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稅控盤登錄提示服務器返回為空或網絡通信異常

發布日期:2020-03-01 來源:會計考試網



稅控盤登錄提示服務器返回為空或網絡通信異常

問:稅控盤登錄提示服務器返回為空或網絡通信異常?

答:網絡不穩定或者軟件服務器地址配置錯誤

解決方案:

請按先后順序處理,如第一步已解決此問題,無需再操作其他步驟

1.系統設置-參數設置-網絡配置中核實服務器地址及端口號是否正確(有代理服務器的需要確認代理地址和端口是否正確,各省市服務器地址請詳見網站常見問題“升級版開票軟件服務器地址”),如不正確,修改為正確的地址,測試連接成功后,重新上報匯總;

2.電腦聯網是否正常,沒有聯網的需要將電腦先進行聯網,無線網絡的建議更換成有線網絡操作;

3.電腦上是否插其它設備(有的需要拔下)、殺毒軟件、防火墻、占用網速的軟件暫時關閉;

4.稅控盤時間和電腦時間是否一致,盤時間和電腦時間差幾分鐘的,需要修改電腦時間,如果是差30分鐘以上的(電腦時間沒有問題的)需要先登錄軟件在系統設置-稅控設備設置-稅控盤時鐘校準-更新稅控盤時鐘,更新不了的需要帶盤去稅局校準時鐘;

5.查看軟件版本,低版本的需要備份數據升級到高版本;

6.查看C盤的skpclog-ssllog日志中是否有錯誤代碼,根據錯誤代碼進行處理;

7.以上步驟都無法解決問題,建議更換時間段嘗試。

本文由會計考試網(www.dhdzhk.icu)整理!僅供學習參考!


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